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第二版序
自序
〈甲部〉 超乎顧客要求的服侍
一 給耶穌燒菜
Maria 的抉擇
超乎顧客要求的服侍
教會內的服侍常超乎要求
每星期七天的基督徒
二 搞清服侍對象
服侍顧客，不是文件，流程，技術
服侍學生的建築師
服侍顧客，不要服侍老闆
理想不能替代服侍顧客
理想主義有時變成自我中心
三 顧客只問結果，不問過程
買書不會附送錄音帶
「有心人」在施捨，不是服侍
「盡力而為」的人往往不能交差
成果是一份套餐
升降機旁傳送愛與希望
四 卓越服侍的七個特質
七個特質
一力承擔，絕不「卸膊」
教會事奉，更要承擔
一本通書不能「睇到老」
拒絕作「差不多先生」
一絲不苟不是雞蛋裏挑骨頭
一動勝過一靜
短傳滲人，避免長傳急攻
五 尼希米的卓越服侍
一心一意服侍耶路撒冷的居民
一動勝過一靜：冒險求王
一絲不苟，城牆無缺
一展所長，盡顯政治手腕
政治大師，攘外安內，手法決斷
靈活應變，一本通書不能「睇到老」
一力承擔，挑起耶城重任
一戰功成，五十二天修好城牆
六 行行出聖徒
婢女，鞋匠，主婦皆為祭司
醫生，教師，社工的動人故事
醫生，教師，社工容易忽略「顧客」需要
不要叫人小看你當司機
巴士上的女英雄
推銷員是偉大的教育家
在紙醉金迷中服侍人
芝加哥期貨市場的奇材
為企業家伸冤，為老闆辨屈
企業家是信心偉人
教宗呼籲企業家堅守本位
齊來支持「行行出聖徒」出版計劃
〈乙部〉 快樂從工作開始
一 快樂是與上帝一起服侍
與上帝同工，活出上帝形象
與上帝一起服侍，追尋快樂人生
心理學證實，快樂由工作開始
「自我實現」的學說變成「自我中心」
馬克思的自我實現只存於烏托邦
二 快樂是放下自我，投入工作
「禁果」就是以「自我」代替服侍
我的經驗 ： 「自我」是工作快樂的障礙
基督無條件接納，釋放工作暢快動力
才女納悶；總裁落淚
潘霍華：工作是對付自我中心的良藥
三 在平凡中挑戰自己
大部分人不滿意自己的工作
工廠裏的奧運選手
焗爐中創造彩虹
屠房裏的藝術家庖丁
山區老婦當工作為興趣
假如我是個重要人物
「凡你手所當作的事，要盡力去作」
四 追求更有價值的工作
社群的需要優先：荒島的啟示
職位供求，體現社群需要
敞開心靈，聆聽社群的需要
選擇更深更闊的服侍
Wilberforce 的抉擇：牧師 vs 議員
牧師可能是最有價值的工作
四兩撥千斤的服侍
五 快樂是一展所長，拔尖補底
醫生患絕症，重定人生方向
拒絕複製人板
快意恩仇的大衛
上帝重視天份，性格和經驗
培養你的強項成為利劍
卓越的服侍必需「補底」
「放棄」教會的牧師
六 生命的傳奇（上）：野心與召命
牧羊少年追求生命中的傳奇
煉金師與宇宙對話
人人有一個傳奇
野心勃勃，追求事業成就
兩位祕書的傳奇
遵行「原則」，並非「個人計劃」
人人有「個人職業召命」？
「神的旨意」成了因循的藉口
七 生命的傳奇（下）：激情與代價
「肥佬」學生變校長
高樓大廈；如夢中洶湧的大海
保羅把激情化作計劃
把激情專注於一個里程碑
永不言敗的漫畫和曲奇餅
瞎眼的男高音付上代價
勇於付代價，過暢快豐盛人生
整個宇宙來幫忙
〈丙部〉 工作這玩意兒
一 人洗錢 vs 錢洗人
偷偷摸摸地賺錢，儲錢，「洗錢」，捐錢
錢非萬能，沒有錢卻萬萬不能
盡情賺錢，盡情捐錢
鋼鐵大王的理財哲學
新耶路撒冷的物質豐盛
多錢怕人忌，少錢又自卑
金錢讓我們自由地服侍
不要讓金錢做「大佬」
工作賺錢只是副作用
堅守「什一捐獻」的死線
捐到「肉痛」才是奉獻
退一步海闊天空的生活
身體力行，服侍社群
二 沒有朝九晚五的工作
滕近輝牧師：朝五晚十一的工作
家庭不一定比工作重要
每星期停電一天的苦況
今天的事今天做
均衡生活的神話
斬件人生：不同階段做不同事情
勉勉強強：死線與環境的強逼
建立圍牆；保護主日和家庭
先嘗天家的滋味：主日崇拜和主餐
時有所值：讓每天活得更有效率
三 從商未必奸
過分強調「商業倫理」會弄巧反拙
最大的試探是「自我中心」
懸崖邊開快車的道德原則
不道德的職業？！
商場如玩撲克牌遊戲
賞罰分明的人事制度
行賄，逃稅是迫不得已？
團結就是道德力量
後記：不同倫理學的派別
附件：Quality of life
會員約章
四 公司政治教人頭痛
工作間是一個家庭？絕不玩「公司政治」？
辦公室政治的受害者？
工作中的 EQ 三重奏
後記，雍正皇的手下田文鏡
附註
